Мой Дом.ру

Управляйте услугами в приложении

Челябинск
+7 (351) 217-77-77
Логотип Дом.ру
Логотип Дом.ру
Челябинск
+7 (351) 217-77-77

Что делать, если не показывают все каналы?

Для вещания используется технология кабельного телевидения, как один из способов доставки телевизионного сигнала. Оно основано на передаче сигнала по коаксиальным (или оптоволоконным) кабелям от провайдера к вашему телевизору.

Если профилактические работы не проводятся, вся техника в порядке, погода ясная, а каналы все равно не показывают, тогда следуйте рекомендациям ниже.


Ситуация 1: Один телевизор. Нет вещания на всех каналах.

1. Проверьте целостность F-коннектора на конце телевизионного кабеля. Коннектор должен плотно подключаться, не иметь ржавчины, окисления или других признаков износа. При обнаружении плохого соединения, необходимо заменить металлический наконечник на кабеле.

2. Осмотрите телевизионный кабель в квартире на предмет повреждений. Вещание может отсутствовать когда кабель пережат, порван или отходит от коннектора.

3. Плотно подключите телевизионный кабель в антенный вход телевизора. Разъем антенны, для подключения кабеля, обычно расположен на задней стенке телевизора и рядом с ним нанесена маркировка ANT / Antenna / Cable In.

4. Выполните автопоиск каналов по инструкции для вашего телевизора. Если вы не нашли точную инструкцию для вашего телевизора, то можете ориентироваться на инструкции для других моделей того же производителя.


Ситуация 2: Установлено 2 и более телевизоров. На всех или некоторых телевизорах нет вещания на всех каналах.

1. Проверьте целостность F-коннектора на конце телевизионного кабеля. Коннектор должен плотно подключаться, не иметь ржавчины, окисления или других признаков износа. При обнаружении плохого соединения, необходимо заменить металлический наконечник на кабеле.

2. Осмотрите телевизионный кабель в квартире на предмет повреждений. Вещание может отсутствовать когда кабель пережат, порван или отходит от коннектора.

3. Проверьте целостность разветвителя и плотность всех его соединений.

4. Плотно подключите телевизионный кабель в антенный вход телевизора. Разъем антенны, для подключения кабеля, обычно расположен на задней стенке телевизора и рядом с ним нанесена маркировка ANT / Antenna / Cable In.

5. Выполните автопоиск каналов по инструкции для вашего телевизора. Если вы не нашли точную инструкцию для вашего телевизора, то можете ориентироваться на инструкции для других моделей того же производителя.

Если вопрос не решён, вы можете:

Подключение к Дом.ру

Оплата

Интернет

Телевидение

Wi-Fi

Умный дом

Подписки и другие сервисы

Оборудование

Доставка оборудования

Удалёнка

Телефон

Операции с договором

АО «ЭР-Телеком Холдинг» осуществляет обработку персональных и иных пользовательских данных в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных.

ООО «Кроникс Плюс» осуществляет обработку персональных и иных пользовательских данных в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных.

© АО «ЭР-Телеком Холдинг» 2011-2024